Vilkår og betingelser

1. Om tjenesten

Fiksere.no AS (org.nr: 000 000 000) er en plattform som kobler kunder med profesjonelle tjenesteytere for hjemmetjenester i Norge. Ved å bruke Fiksere.no aksepterer du disse vilkårene.

2. Bestilling og avtale

Når du bestiller en tjeneste gjennom Fiksere.no, inngås det en avtale mellom deg og Fiksere.no. Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og mottatt en bekreftelse.

3. Priser og betaling

• Alle priser er oppgitt inkludert MVA (25 %)
• Prisen som vises ved bestilling er den endelige prisen for standardtjenester
• For tilbudsbaserte tjenester gis et uforpliktende prisestimat
• Betaling kan gjøres via Vipps MobilePay, Klarna, bankkort eller faktura
• Betaling forfaller ved bestilling med mindre annet avtales

4. Avbestilling og refusjon

• Gratis avbestilling inntil 24 timer før avtalt tidspunkt
• Ved avbestilling mindre enn 24 timer før kan et gebyr på 50 % av tjenestens pris påløpe
• Angrerett i henhold til angrerettloven gjelder for kjøp gjort utenfor fast forretningssted
• Refusjon behandles innen 14 virkedager via opprinnelig betalingsmetode

5. Fornøyd-garanti

Dersom du ikke er fornøyd med arbeidet som er utført, må du kontakte oss innen 48 timer etter fullført oppdrag. Vi vil da vurdere reklamasjonen og tilby utbedring eller refusjon.

6. Ansvar og forsikring

• Alle fagfolk som opererer gjennom Fiksere.no har ansvarsforsikring
• Fiksere.no er ansvarlig for å koble deg med kvalifiserte fagfolk
• Skader som oppstår under utførelsen av tjenesten dekkes av fagfolkets forsikring
• Fiksere.no er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader

7. Brukerkontoer

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet som skjer under din konto. Ved mistanke om uautorisert bruk, kontakt oss umiddelbart.

8. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettsiden minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter endring anses som aksept av de nye vilkårene.

9. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

10. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan rettes til:
E-post: hei@fiksere.no
Telefon: 400 00 000